FAQ sur le concessionnaire
Dois-je simplement attendre que le client se plaint et ensuite le réparer ?
Attendre que le client voit les éclats de peinture est un moyen sûr de perdre des ventes. Premièrement, ils peuvent ne pas demander, ils peuvent simplement passer à autre chose et récupérer l’autre voiture qu’ils ont vue et qui n’avait pas de puces. Même s’ils vous le demandent, non seulement vous ajoutez des tracas et du temps supplémentaire à votre client pour prendre livraison, vous pouvez être sûr qu’il passera en revue tout le véhicule avec un peigne à dents fines et vous pourriez passer encore plus de temps à faire des réparations que si vous aviez juste corrigé pour commencer. Pourquoi le risquer ? Réparez-le et assurez-vous de ne pas perdre de ventes face à la concurrence !
Les ventes sont lentes pendant les mois d'hiver, devons-nous vraiment le faire ?
Lorsque les ventes ralentissent, la dernière chose que vous voulez, c’est qu’un client s’éloigne d’un véhicule parce qu’il voit des éclats de pierre ou de la rouille sur certains éclats de pierre. Ne perdez pas une seule vente à cause des éclats de pierre !
Nous avons essayé d'autres sociétés et cela n'a pas fonctionné/duré, vos réparations sont-elles différentes ?
Nous sommes en affaires depuis + de 10 ans, nous sommes dans 6 pays et en pleine croissance ! Nous sommes une réparation permanente. La prochaine étape, à part nous demander de réparer les puces, est de dépenser beaucoup d’argent dans l’atelier de carrosserie et ce n’est pas toujours la meilleure option, n’est-ce pas ? Nous avons été écrits dans le Wall Street Journal, nous avons des milliers de concessionnaires dans plusieurs pays qui comptent sur nos réparations pour préparer leurs véhicules à la vente.
Est-ce cher de faire réparer des éclats ou des rayures ?
Tous nos concessionnaires s’accordent à dire que le coût de réparation des éclats de pierre et des égratignures disgracieuses est bien inférieur au coût de laisser la voiture s’asseoir sur le terrain parce que les gens sont rebutés par les éclats et s’éloignent.